Současnost ukázala, že se až doposud internetová doba do našich životů jen pomalu plížila. Teď se ale online svět rozjel skutečně naplno. Ze dne na den se přes internet učí naše děti, home office už není považován za nestydatý požadavek některých zaměstnanců a e-shopy se rozjely na 300 %. Pojďte se podívat do zákulisí neboli za zavřené dveře firmy Voton.cz autodíly a inspirovat se, jak lze v době koronavirové krize vyřešit bezkontaktní přímý prodej i v obchodu s autodíly.

Voton pružně zareagoval na aktuální krizovou situaci

Předními dveřmi již do českobudějovické prodejny s autodíly nevejdete. Místo toho je do dveří instalován unikátní bezkontaktní šuplík. Díky tomu bylo vytvořeno maximální možné oddělení zákazníka od prodejce, čímž lze zachovávat hygienu a bezpečnost při prodeji. Ta se neporušuje ani za dveřmi prodejny. V prodejně se pracuje v rouškách, aby se zamezilo případné kontaminaci zboží, které je pak předáváno zákazníkovi.

Stačí číslo objednávky

Zákazník k prodejně přichází pouze s číslem své objednávky, kterou realizoval online přes e-shop Voton.cz. Číslo objednávky nahlásí prodejci za sklem přes zabudovaný intercom. Skrz bezkontaktní šuplík je mu předán jak zakoupený sortiment, tak platební terminál, pokud platí až na místě kartou a neplatil za zboží již online. Zákazníci nestojí v uzavřené prodejně ve frontě dalších zákazníků. Pokud by se jich najednou na místě sešlo více, řeší to velké parkoviště vedle prodejny, kde mohou nově příchozí zákazníci vyčkat v uzavřeném automobilu a s druhým zákazníkem se vůbec nepotkat.

E-shop jede naplno

O co méně teď zákazníci komunikují s prodejcem na prodejně, o to lepší zákaznický servis mohou dostat přes komunikaci v e-shopu. Odborníci z Voton jsou k dispozici na e-mailu info@voton.cz, ale i na telefonním čísle +420 792 307 437. Voton.cz však patří mezi prodejce, které zvýšení internetových prodejů nezaskočilo.

E-shop jede na plné obrátky již dlouho a neslouží jenom zákazníkům z Českých Budějovic a okolí, kde sídlí, ale z celé České republiky. Díky přepravcům (Zásilkovna, PPL, Česká pošta a Toptrans) obslouží zájemce odkudkoliv. Navíc jako pilotní projekt funguje výdejní místo s dopravou zdarma i v Jindřichově Hradci a chystají se další.

Díky perfektní organizaci je proces celého prodeje perfektně zorganizovaný

Jako zákazník si v e-shopu naskládáte zboží do košíku. Pokud požadujete, aby byl váš výběr zkontrolován odborníky obchodu, uvedete též VIN vozidla. Díky tomu je možné ověřit kompatibilitu součástky s vozidlem a na případnou nesprávnou volbu prodejce zákazníka obratem upozorní. Možná je obvyklá volba dopravy – zejména mimo Budějovice jde o zásilkové služby. Zákazníci z Českých Budějovic si mají možnost zvolit osobní vyzvednutí. Na to, že je zboží již připraveno, jsou upozorněni SMSkou. Pak se mohou s již zmíněným číslem objednávky dostavit k zřízenému bezkontaktnímu místu pro výdej zboží. Takže Voton sice funguje v nouzovém režimu, ale kompletně – zboží vydává, zasílá, ale i rozváží.

Porucha automobilu si nevybírá

První nařízení vlády, na základě kterého nefungovaly odtahové služby, autoservisy, ani prodejny s autodíly a náhradními díly, nebylo zrovna promyšlené. Krizová situace pro řidiče naštěstí netrvala dlouho. Auto vám už nemusí zůstat odstaveno po celou dobu trvání nouzového stavu někde u silnice.

Pro mnohé domácí kutily s rodinným domem či garáží, kteří zůstali v karanténě, nebo povinně doma mimo pracovní proces, je navíc práce na vylepšování automobilu přesně tím, čím se zabaví. Takže i oni oceňují změnu přístupu vlády. Dostupnost součástek a vybavení pro automobily je i díky Voton.cz zachována.

Pokud Voton.cz zatím neznáte, je čas se seznámit se sortimentem i cenami této firmy

Obojí je totiž pro každého automobilistu velice zajímavé. Sloganem firmy již od založení v roce 2011 bylo: „Z garáže po autodíly." A v tomto režimu firma i nadále funguje. Sortiment společnosti se orientuje na originální díly, tzv. prvovýrobu i druhovýrobu, a to pro všechny automobilové značky. Je jedno, jestli jezdíte mercedesem, nebo škodovkou. Voton je připraven na zákazníky všech tříd automobilů, na starší ročníky výroby, i na zcela čerstvé ročníky.

Firma se specializuje na prodej autodílů se zaměřením na osobní vozidla a příslušenství. Sortiment je skutečně komplexní. Voton prodává náhradní díly většiny značek osobních automobilů, originální díly, nabízí výprodej originálních dílů ze skladu, univerzální díly a příslušenství, karosářské díly, oleje a provozní kapaliny, aditiva, ucelené řady autokosmetiky, nářadí a vybavení servisů.

Jak již bylo zmíněno, firma sídlí v Budějovicích a je dnes synonymem pro autodíly České Budějovice. E-shop Voton.cz – to je příležitost pro lidi z kteréhokoliv koutu České republiky, moci nakoupit levné a kvalitní autodíly a nechat si je kamkoliv poslat. Tato služba funguje naplno i nyní, za vyhlášeného nouzového stavu kvůli koronavirové epidemii.

Voton je firma s autodíly pověstná nízkými cenami

Ve Voton velice rádi dělají osvětu mezi zákazníky a vysvětlují, jak vlastně trh s autodíly funguje, a proč je součástka, kterou vám namontují v autorizovaném servisu, tak diametrálně dražší, než když si ji koupíte třeba právě v jejich e-shopu. A nemusí jít pouze o autorizovaný servis. Sám Voton se v tomto řetězci propletené distribuční sítě vždy snaží stát tam, kde je pro zákazníky schopen zajistit ty nejzajímavější ceny a ten nejlepší poměr cena/výkon. Popularita Votonu jako prodejce mluví o tom, že se mu to daří.